送货和退货
一般交付信息
下午 2:30 之前下的订单通常当天从纽约州纽约市发货。以下情况提供免费标准送货服务：
- 国内订单 > $200
- 国际订单 > $500
送货时间为估计时间，从发货之日起计算。请注意，在美国的某些地区，可用的送货服务范围有限，我们无法对偏远送货地点或恶劣天气条件造成的延误负责。我们将尽力尽快发送您的订单，但请注意，在旺季（销售、节假日和促销）期间，处理订单和退货可能会略有延迟。
客户应签收货物，但如果愿意，我们的送货合作伙伴也可以提供非接触式送货服务。但请注意，我们的服务不是指定送货服务，指定送货地址的任何人都可以签收您的货物。对于在建筑物内签收的订单丢失或遗失，我们将不承担任何责任，例如，提供给送货人的办公地址。
如果无人签收，司机将在连续三个工作日内尝试三次派送。如果五天后仍无人签收，包裹将被退回我们的仓库。
请注意，在销售期间，您的订单可能以环保包装发货。商品会用纸巾包裹，装在 100% 可回收的棕色包装盒内，盒内无任何标识。遗憾的是，我们不提供或出售礼品包装。
在销售期间，您的订单可能会稍有延迟。请在 7 个工作日内收到您的订单。
国际订单
Innove Couture 全球发货。在美国境外，所有货物均为未付关税（DDU）。订单可能会被征收进口关税、费用和关税，这些税费是在货物到达您所在国家后征收的。客户需承担所有清关费用和当地进口费用（进口关税、税费等）（如有）。由于海关政策千差万别，请在购买前向当地海关核实。如果包裹无法投递而退货，顾客将承担所有退货运费。请注意，跨境货物可能会受到海关当局的开箱检查。
退款政策
自收到订单起 14 天内，未穿过的商品可接受退货和换货，并需要有 RA 编号。商品必须在 RA 发出后 10 天内收到。50% 或以上折扣商品为最终销售商品。
您可以通过以下方式申请 RA 编号：
电子邮件 : shop@innovecouture.com
电话：+ 1 222 432 8888
在正常工作时间内，我们会立即处理电子邮件请求。如果由于任何原因您没有收到及时回复，请致电我们。
收到 RA 编号后，请说明是要换货还是退款。请妥善包装物品，并使用投保的承运商邮寄：
Innoce Couture INC.
217 图埃里路口，纽约、
纽约 10002
退货条款和条件
如果您对订单不满意，可在收货后 14 天内退货。如果您需要退回商品，请注意所有商品必须以收到时的状态退回：穿过、修改过或洗过，并附上所有标签。 顾客将收到全额退款（扣除运费）。没有原包装退回的商品将不予退款。
如果商品损坏或有缺陷，我们将及时为您免费更换。对于损坏、有缺陷或发运错误的商品，我们提供免费退货运费。在所有其他情况下，客户需承担退货运费。恕不接受货到付款退货。
一旦收到退货（在规定时间内），我们将在 2-3 个工作日内处理退款。退货完成后，客户将收到电子邮件通知。请注意，您的银行机构可能需要额外的时间来处理和发布交易。
国际订单
Innove向全球100多个国家发货。美国以外的所有货物均为未完税交货（DDU）。商品的损失风险和所有权将在我们交付给承运人后转移给您。订单可能会被征收进口关税、费用和关税，这些税费是在货物到达您所在国家后征收的。客户需承担所有清关费用和当地进口费用（进口关税、税费等）（如有）。由于海关政策差异很大，请在购买前向当地海关核实。如果包裹无法投递而退货，客户将承担所有退货运费。请注意，跨境货物可能会受到海关当局的开箱检查。
